Toda empresa ha de tener un mapa sobre sus grupos de interés para así poder
llevar un mejor enfoque en su empresa. Aquí os traemos el de PC Coste
acompañado de una pirámide jerárquica para su mejor comprensión.
PRIMER NIVEL
- Empleados.
En PC Coste se
considera primordial a los empleados, ya que, estos deben de tener unos
conocimientos base de informática para así poder aconsejar y explicar a los
clientes además de resolver sus dudas.
SEGUNDO NIVEL
- Clientes.
En la parte
central de la pirámide se encuentran nuestros clientes, los clientes como en
cualquier otra empresa son fundamentales, ya que, sin ellos la empresa no
prospera, por lo que tendremos que ser muy cuidadosos con ellos, ofreciéndoles
un buen trato, buenos precios y demás si no queremos que se pasen a la
competencia.
- Proveedores.
Son muy
importantes, ya que, a través de ellos se suministra todo el material de la
empresa.
TERCER NIVEL
- Distribuidores.
No hay ventas si no existen los distribuidores. PC Coste cuenta con una
gran cantidad de tiendas distribuidas por toda España.
- Competidores.
Siempre se ha de observar y tener en cuenta a la competencia, ya que,
peleas por el mismo público que ella. Te hace estar activo, siempre observando
las nuevas tendencias, ver tus ventajas y desventajas, etc.
- Medios de comunicación.
En PC Coste la utilización de medios de comunicación es fundamental a
través de redes sociales o prensa para así poder llegar a un público más masivo
y de una forma rápida, sencilla y eficaz. PC Coste cuenta con webs en las que
puedes pedir tu producto por internet.
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