VISIÓN Y MISIÓN

Toda empresa tiene como objetivos una visión y una misión, a continuación os mostraremos la visión y misión de nuestra empresa elegida Pc Coste.

VISIÓN
PC Coste es una empresa con gran experiencia en el sector de la informática. Los esfuerzos de la compañía se orientan a ofrecer de forma rápida y eficaz los mejores productos al mejor precio para seguir compitiendo a un alto nivel en el mercado.  Es por ello una de las empresas más potentes del sector a nivel nacional.

MISIÓN
Pc Coste pelea por obtener las mejores marcas y los precios más agresivos del mercado en beneficio del consumidor, dando un servicio de calidad y siempre cuidando del cliente.

¿Y vosotros, cual es vuestra visión y misión?

LiDl MEJOR TIENDA DEL AÑO POR TERCER AÑO CONSECUTIVO

                                          

Según estudios recientes cuando compramos alimentos nos decantamos cada vez más por las marcas blancas. La OCU ha realizado numerosos análisis de alimentos y las conclusiones son bastante concluyentes, ya que  6 de cada 10 alimentos situados en el grupo de mayor calidad de los análisis son de marcas de fabricantes.

Una de las cadenas con mayor renombre en nuestro país debidoa la calidad de sus productos a bajo coste es LiDL.

Ya por tercer año consecutivo, la  cadena alemana se desmarca  positivamente en cuanto a los de  juicios de  valor de los consumidores.  Siguiendo con las valoraciones positivas,  las dos marcas que suceden a LiDL son Yves Rocher y Leroy Merlin respectivamente. 

En este concurso participaron 248 cadenas de tiendas y  las valoraciones efectuadas  se han realizado por más de 50.000 consumidores que valoraban  la relación entre calidad-precio de los comercios. 

El concepto del smart shopper  refleja el nuevo rol del consumidor inteligente y profundiza en aspectos como el qué busca, dónde lo busca y cómo fidelizarle, y parece que la cadena LiDL ha conseguido integrarlo en su estrategia a la perfección.

OBSERVA LO QUE PROYECTAS

Observando comparativos de viajes como Kayak, pensando un poco se puede llegar a la conclusión, de que se trata de una herramienta fundamental en la gestión de la reputación online de las empresas del sector turístico, ya que la naturaleza de estos motores de búsqueda o de comparadores, crea unos círculos de usuarios muy concretos, de donde se puede monitorizar de una forma más concreta la opinión de los servicios ofrecidos por los hoteles.

A si que desde aquí, se recomienda al sector hotelero, que aproveche esta sinergia con los comparativos de viajes como Kayak, TRIVAGO... para monitorizar la opinión de sus clientes y así tomar las decisiones más adecuadas para mejorar o reforzar los aspectos pertinentes.

Como bien se sabe la reputación online es muy difícil ganarla, pero muy fácil perderla, por lo tanto se debe aprovechar todas las oportunidades que esté al alcance.

Observar si este trabajo es arduo y continuo, que la utilización de diferentes herramientas y técnicas para la gestión de la reputación online, están justificadas, como el estudio del CorteIngles realizado por Websays, del cual han obtenido una "nube de palabras" (conceptos más utilizados por los consumidores del CorteInglés) de la semana fantástica muy curiosas, como "Mongolia" o la "Falange".

Dos aspectos que pueden llegar a crear crisis de reputación, ya que Mongolia se trata de una revista vetada por el CorteIngles, y la "Falange" se debe  a que el nuevo presidente del centro pertenece supuestamente a esta organización.

Lo importante de todo esto, es como "herramientas" de monitorización originales como la utilización de sinergias para hoteles, o nubes de palabras para centros comerciales, pueden ir mucho más allá de mostrarnos una idea de lo que sucede en torno a una marca, y como se puede utilizar para guiarnos hasta descubrir verdaderas crisis que afecten a la reputación, incluso a los cimientos de la propia empresa.

¡BIENVENIDOS A BRANDING TOPIC!

Bienvenidos a nuestra primera entrada del blog.

En este blog hablaremos de la reputación online. La elección de esta temática se debe a que en general, cuando hablamos de conceptos como marca, marketing, publicidad, comunicación y demás se suelen relacionar con grandes costes económicos. Para hacer frente a todo ello, nos sumergiremos en el mundo de internet, herramienta que se ha posicionado como un mundo lleno de información, opinión y comunicación tanto para las empresas como para el usuario medio. 

Por otro lado la marca que analizaremos ha sido la empresa PC Coste. Se trata de una empresa que pertenece al grupo Sistac Ils SL, un grupo con una amplia experiencia en el sector de la informática. La empresa consta de 120 tiendas a nivel nacional y con unas previsiones futuras de 400 tiendas. Además tiene una gran reputación online ya que está unida a la red mediante su propia página web en la cual se puede observar todo el catálogo de precios, localización de tiendas y contacto con las mismas y mediante el uso de redes sociales como Facebook y Twitter en las cuales resuelven dudas que los usuarios plantean.